고객지원센터

베이비부스트 제품에 대해

궁금한 점은 무엇이든 물어보세요.

제품 정보, 사용법, A/S 등 자세한 정보를

확인하실 수 있습니다.


중요 안내


- 제품은 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결기준에 의거 교환 또는 보상 해드립니다.

- 무상 보증 기간 내에도 경우에 따라 유상 처리될 수 있습니다.

- 자세한 내용은 제품에 동봉된 사용설명서를 참고해주시기 바랍니다.


문의 사항은 베이비부스트 고객센터(네이버 톡톡 또는, 카카오톡 채널)를 이용해주시기 바랍니다.


소비자 피해보상안내


본 규정은 소비자 피해보상규정

(재정경제부 고시 제 2006-36호)에 준합니다.

무상서비스 (구입일로부터 1년 이내)

01. 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장 발생시


소비자피해 유형
보증기간 이내
보증기간 후
무상수리
제품교환
구매가환급
구매 후 10일 이내에 중요한 수리 발생 시
해당사항 없음
구매 후 1개월 이내에 중요한 수리 발생시
하자 발생 시


수리 불가능 시

교환 불가능 시


동일하자 3회째 고장 발생 시


서로 다른 하자로 5회째 고장 발생시

교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리 고장 발생 시

소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우

정액감가상각한 금액에
10%를 가산하여 환급
부품보유 기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해
제품 구매 시 운송과정 및 사업자가 제품 설치 중 발생한 피해


해당사항 없음

02. 소비자의 고의, 과실에 의한 고장이 아닌 경우


소비자피해 유형
보증 기간 이내
보증 기간 후
수리가
가능한 경우
무상 수리유상 수리
수리가
불가능한 경우
유상 수리에 해당하는
금액 징수 후 제품 교환
당사 기준에 한함

유상서비스


고장이 아닌 경우
소비자 과실로 고장난 경우
제품의 파손이나 훼손의 발생 원인이 상품의 품질이 아닌 경우
소비자의 취급 부주의로 인한 고장 발생 시
본체 내 상품의 일련번호가 훼손된 경우
전기용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생한 경우
본사의 허용 범위를 벗어난 분해 혹은 정비
외부충격이나 떨어트림 등에 의한 고장, 손상 발생시
외부 기술이나 제작을 통해 발생한 고장이나 훼손된 경우 당사가 지정하지 않은 소모품, 옵션 사용으로 고장 발생 시

당사가 지정한 업체/기사가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생 시

제품 설명서에 기재된 안내사항이 지켜지지 않거나 사용자의 잘못으로 인하여
'정상적인 사용 상태'가 지켜지지 않은 경우


제품 사용 설명서에 안내된 사용법을 따르지 않아 문제가 발생한 경우


그밖에 천재지변(낙뢰, 화재, 침수, 결빙, 지진, 추락, 산화 등)에 의한 고장 발생 시 유상 처리됩니다.

고객지원센터

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보증기간 후
무상수리
제품교환
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구매 후 10일 이내에 중요한 수리 발생 시
해당사항 없음
구매 후 1개월 이내에 중요한 수리 발생시
하자 발생 시


수리 불가능 시

교환 불가능 시


동일하자 3회째 고장 발생 시


서로 다른 하자로 5회째 고장 발생시

교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리 고장 발생 시

소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우

정액감가상각한 금액에
10%를 가산하여 환급
부품보유 기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해
제품 구매 시 운송과정 및 사업자가 제품 설치 중 발생한 피해


해당사항 없음

02. 소비자의 고의, 과실에 의한 고장이 아닌 경우


소비자피해 유형
보증 기간 이내
보증 기간 이후
수리가 가능한 경우무상 수리유상 수리
수리가 불가능한 경우유상 수리에 해당하는 금액 징수 후 제품 교환
당사 기준에 한함

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고장이 아닌 경우
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본사의 허용 범위를 벗어난 분해 혹은 정비외부충격이나 떨어트림 등에 의한 고장, 손상 발생시
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'정상적인 사용 상태'가 지켜지지 않은 경우

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Company : 그리니치인터내셔널 주식회사

CEO : 이재기

Business License : 645-86-02334

Sales business report : 제 2021-서울영등포-0985 호

Address : 서울시 영등포구 국제금융로8길 11, 6층 661호, 662호

(여의도동, 대영빌딩)

Tel : 1533-1668

E-mail : babyboost@babyboost.co.kr

Copyright © 2021 Greenwich International Co., Ltd

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